El servicio de roaming te permite utilizar el servicio de Lebara Móvil para realizar y recibir llamadas, además de enviar y recibir SMS, MMS y videollamadas estando fuera de España. Para utilizarlo solo tienes que darte de alta de forma gratuita llamando a atención al cliente al 2222 desde tu móvil Lebara o al 901 810 810.
Con roaming de voz puedes realizar y recibir llamadas estando en el extranjero. Para efectuar llamadas existen dos opciones, en función de la tecnología disponible en el país en el que estés o tengas pensado viajar (ver lista de países con y sin tecnología CAMEL)
1. Desde un país con tecnología CAMEL a España:
Debes marcar el número de teléfono de destino sin necesidad de introducir el código internacional, es decir, que solo tienes que marcar el número de destino como si estuvieses en España.
2.Desde un país sin tecnología CAMEL:
Para llamar a un teléfono en España: marca *139* + número de destino + # (tecla numeral) + tecla de llamada.
Para llamar a un teléfono internacional: marca *139*00 + el código del país de destino + el código de la zona + el número de destino + # (tecla numeral) + tecla de llamada.
Tras dicha marcación, recibirás una llamada. Al descolgar, transcurridos unos segundos, se establecerá el contacto con la persona con la que quieres comunicarte. En caso la línea estuviese ocupada, la llamada se cortará de forma automática. La llamada se tarificará a partir del momento en que se establezca la comunicación con el número de destino.
Para recibir llamadas desde fuera de España sólo necesitas tener activado el servicio roaming de Lebara Móvil y utilizar uno de los operadores con los que Lebara tenga un acuerdo de colaboración para prestar servicio a sus clientes. Cuando utilices tu móvil Lebara fuera de España, las personas que te llamen desde España deberán marcar tu número de la misma forma que cuando te encuentras en España.
Recuerda que las llamadas que realices o recibas mientras estés en el extranjero tienen coste para ti. Para calcular el coste de una llamada en roaming, debes seguir los siguientes pasos:
1. Seleccionar en la tabla de "operador roaming de voz saliente" el país al que has viajado o vas a viajar, como así también la zona a la que corresponde dicho país (ver listado de países y zonas ) y el tipo de proveedor (recomendamos utilizar siempre el operador preferente ya que ofrece tarifas más económicas).
2.Busca la tarifa correspondiente en las tablas de "roaming de voz originadas o recibidas" (dependiendo si vas a realizar o recibir una llamada estando en el extranjero).
Para contactar con el servicio de atención al cliente de Lebara Móvil, realizar una recarga o consulta de saldo desde fuera de España debes disponer de saldo en tu móvil y llamar a los números que figuran en la siguiente tabla: servicios de operador
Los servicios en roaming que los clientes de Lebara Móvil pueden utilizar sin disponer de saldo son:
Consulta de saldo a través de USSD: *124#
Recarga por cupón: *123* <número del cupón> #
Es imprescindible realizar una recarga con un importe suficiente para poder acceder a cualquier otro servicio de tráfico.
Desde tu Móvil Lebara:
2222 (gratis)
Desde otro móvil o línea fija nacional:
901 810 810
Desde el extranjero:
+34 912769175